Principii pentru construirea încrederii
Factorii care îi determină pe oameni să aleagă vaccinarea sunt nuanțați și influențați de modul în care văd lumea, de percepțiile lor cu privire la alegerile pe care le vor face persoane asemănătoare lor, de cine au încredere, de percepția riscului, de consecvența mesajului și de ușurința accesului la vaccin.
Într-o lume perfectă cu resurse nelimitate, am avea oportunitatea de a dezvolta campanii foarte specifice pentru fiecare comunitate și identitate din lume. Vaccinul ar fi disponibil simultan pentru toți, iar medicii noștri personali l-ar administra și ne-ar asigura de eficacitatea sa.
Această lume nu există.
Există totuși un set de principii pentru partajarea informațiilor despre vaccinuri care pot contribui la creșterea încrederii, acceptării și cererii de vaccinare.
Principiile
Viziuni despre lume
Lucrați în cadrul viziunilor despre lume, identităților și valorilor morale — fiecare dintre noi are un set unic de identități, viziuni despre lume și valori morale. Acestea ne influențează alegerile și comportamentele, și chiar ceea ce considerăm adevărat.
Timing
Folosiți timing-ul în avantajul dvs. Este mult mai ușor să construiți încredere când sunteți primul care formulează un mesaj.
Mesageri
Folosiți mesagerii potriviți pentru publicul dvs. Oamenii acționează când au încredere în mesager, în mesaj și în motivațiile sale.
Narative
Faceți conținutul dvs. concret, oferiți o narativă și creați valoare. Dacă mesajele nu sunt concrete și nu includ povești, creierul nostru va umple abstracția cu povești și idei care i se par logice.
Relații
Recunoașteți că comunitățile au relații diferite cu vaccinarea. În unele societăți, oamenii pot să se teamă de vaccinuri, dar să aibă mare încredere în autorități.
Norme sociale
Schimbați normele sociale pentru a ajuta la câștigarea acceptării. Suntem profund influențați de comportamentul și alegerile oamenilor din rețelele noastre.
Emoții
Treziți emoțiile potrivite. Este tentant să activați emoții precum frica sau rușinea, dar frica ne paralizează. Apelați la emoții mai constructive precum dragostea, speranța și dorința de a proteja.
Motivații
Fiți explicit și transparent cu privire la motivațiile dvs. Percepția noastră despre motivațiile mesagerului contează. Suntem mai puțin predispuși să avem încredere într-un vaccin dacă punem la îndoială motivele persoanelor care pledează pentru administrarea lui.